真空破壁料理机售后政策

一、 保修期限

产品质量免费保修期限明细

1.保修期计算：

以顾客购买发票的日期开始计算，扣除因修理占用或无零配件待修的时间。

电商、电视购物涉及快递发货的平台，保修期按购买日期顺延十天开始计算。

如果用户遗失发票或相关的保修凭证，以机器铭牌的生产日期延后三个月开始计算。

在三包有效期内，消费者凭发票或复印件及三包凭证办理换货的，保修期以换货日期重新开始计算。

2. 保修凭证：

购买发票或有效交易记录。

3. 属下列情况之一者，不属于免费服务范围，但可实行收费修理

1) 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2) 整机、部件已经超出免费保修期；

3) 非深圳品慕科技有限公司维修服务人员拆动造成损坏的；

4) 无三包凭证及有效发票的，可参照国家或深圳市品慕科技有限公司相关规定；

5) 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；

6) 因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；

7) 因意外因素或人为原因（包括操作失误、进液、不正确插拔、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）导致的产品故障或损坏。

二、 保修期内的维修方式

1. 全国联保。

2. 实行远程邮寄服务维修模式。

3. 远程邮寄维修所产生的邮寄费，保修期内邮寄费用户和深圳品慕科技有限公司各自承担邮寄费用。

三、 保修期外的维修方式

1. 保外维修服务费用、零配件费用由用户承担。

2. 顾客应支付费用＝维修费+备件材料费+远程邮寄费

3. 超保维修费：是指维修服务人员对所修产品进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳动支出，仪器设备消磨、折旧，以及场地、水电、辅料费用总和。

4. 零部件材料费：指服务人员在修理某种产品过程中，所更换或消耗的零部件费用总和。

5. 零部件材料价格：以《深圳品慕科技有限公司配件零售价格表》为准。

6. 保修期外的远程邮寄费用由顾客自行承担。

四、  服务费用标准

1. 保修期的规定：

1) 保修期内、外的确定以顾客购机发票的日期为准，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。如顾客丢失发票，则以产品的生产日期后延三个月计算。

2) 三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

3) 同一故障维修服务中心保证一次性修复完毕；并保证所修部件三个月内不能发生同类故障。

2. 服务维修费用：

1) 保修期内由深圳品慕科技有限公司承担维修费用；保修期外的维修费用由顾客承担，维修费不得高于深圳品慕科技有限公司规定的标准。

五、 其他说明

1) 本规定所列修理收费标准为强制性收费标准，深圳品慕科技有限公司维修服务中心必须严格遵守并执行不得高于本标准收费。

2) 本规定在官网向用户公示，接受顾客监督，解释权为深圳市品慕科技有限公司，如有变更将以最新的变更文件为准。

3) 本规定的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准，法律限定以内，以本规定为标准。

4) 本规定适用于中国国内行政区域（不含港、澳地区），从2017年6月起实施。